-->
WARUNKI I ZASADY OGÓLNE WARUNKI SPRZEDAŻY
Niniejsze ogólne warunki regulują zakup online dokonany za pośrednictwem strony cerchioshop.com przez osoby
zamieszkałe w Polska.
1. POSTANOWIENIA OGÓLNE
1.1. Niniejsze ogólne warunki sprzedaży (dalej „Ogólne Warunki”) regulują wszystkie
sprzedaże produktów cerchioshop.com (dalej „Produkty” lub „Produkt”) zawierane na odległość na stronie internetowej cerchioshop.com (dalej „Strona”).
1.2. Usługa sprzedaży na
odległość regulowana przez Ogólne Warunki jest zarezerwowana wyłącznie dla konsumentów (dalej „Klienci” lub „Klient”); przez konsumentów rozumie się osoby fizyczne, które ukończyły 18 lat,
działające w celach niezwiązanych z ich działalnością handlową, gospodarczą, rzemieślniczą lub zawodową.
1.3. Języki używane do zawierania umów sprzedaży za pośrednictwem
niniejszej Strony to: włoski, polski (przetłumaczony).
1.4. Klienci są zobowiązani do dokładnego zapoznania się z Ogólnymi Warunkami, dostępnymi na Stronie, w celu ich
poznania, zapamiętania i odtworzenia. Umowy zawarte z Klientami będą archiwizowane przez cerchioshop.com przez okres przewidziany obowiązującymi przepisami.
2. IDENTYFIKACJA SPRZEDAWCY
2.1. Sprzedawcą jestSkyrise Ltd, z siedzibą prawną w PCC House 34, Mosta Road, Attard, ATD1434, Malta
3. INFORMACJE O PRODUKTACH I ICH DOSTĘPNOŚĆ
3.1. Informacje
dotyczące Produktów, wraz z kodami Produktów i ich ceną, są dostępne na Stronie.
3.2. Produkty dostępne na Stronie stanowią wybór artykułów
normalnie dostępnych w sklepach; cerchioshop.com nie gwarantuje jednak Klientowi, że Produkty dostępne na Stronie są również dostępne w sklepach. Graficzna reprezentacja Produktów
wyświetlana na Stronie może różnić się od rzeczywistości; Klient powinien zatem polegać wyłącznie na opisie Produktu i jego cechach podanych
na Stronie.
3.3. cerchioshop.com zastrzega sobie prawo do ograniczenia, w dowolnym momencie, ilości i/lub rodzaju Produktów dostępnych do zakupu na Stronie. Styl, modele i kolory
Produktów opisanych na Stronie mogą ulec zmianie bez uprzedzenia.
W trakcie procedury zakupu, jeśli nie będzie możliwe zrealizowanie zamówienia z powodu braku dostępności
zamówionego Produktu, Klient
zostanie powiadomiony za pomocą automatycznej wiadomości. cerchioshop.com nie może w żadnym przypadku być odpowiedzialny wobec Klienta z powodu
braku dostępności Produktu.
3.4. Klient może wprowadzić do propozycji zamówienia maksymalnie dziesięć sztuk na pojedynczy Produkt.
3.5. cerchioshop.com w żadnym przypadku
nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne błędy wynikające z nieprawidłowego działania połączenia Klienta ze Stroną.
4. CENA
4.1. Cena Produktów podana na Stronie jest
wyrażona w walucie kraju sprzedaży i obejmuje wszystkie podatki lub opłaty. Do ceny Produktów należy doliczyć koszty dostawy, jeśli są obecne, wskazane
oddzielnie w formularzu zamówienia.
4.2. cerchioshop.com stale sprawdza poprawność cen podanych na Stronie; jednakże, nie można zagwarantować braku błędów. W przypadku
stwierdzenia błędu w podaniu ceny produktu, cerchioshop.com odrzuci zamówienie i zaoferuje Klientowi możliwość zakupu Produktu po prawidłowej cenie.
5. ZAWARCIE UMOWY
5.1. Strona zawiera podstawowe cechy i cenę każdego Produktu. Informacje zawarte na Stronie nie stanowią oferty
ze strony cerchioshop.com .
5.2. Przed wysłaniem propozycji zamówienia za pośrednictwem Strony, Klient jest zobowiązany do dokładnego zapoznania się ze wszystkimi instrukcjami podanymi w trakcie
procedury zakupu (w tym dotyczącymi kosztów dostawy, warunków korzystania z prawa odstąpienia od umowy oraz Polityki Prywatności) oraz niniejszymi Ogólnymi Warunkami.
5.3.
Aby dokonać zakupu Produktu, Klient musi:
(i) umieścić wybrany Produkt w „Koszyku” klikając odpowiedni
przycisk;
(ii) wypełnić propozycję zamówienia;
(iii) wybrać metodę płatności;
(iv) zaakceptować Ogólne Warunki;
(v) przesłać propozycję zamówienia do cerchioshop.com za pośrednictwem Strony.
5.4. Przesłanie
propozycji zamówienia stanowi propozycję zakupu wybranego Produktu, regulowaną niniejszymi Ogólnymi Warunkami i wiążącą dla Klienta (z zastrzeżeniem prawa odstąpienia od umowy przewidzianego w kolejnym artykule 10). Przesłanie propozycji zamówienia przez Klienta wiąże się z obowiązkiem zapłaty ceny
Produktu lub Produktów zamówionych.
5.5. Przed przesłaniem propozycji zamówienia Klient ma możliwość wprowadzenia ewentualnych poprawek/zmian do wprowadzonych danych, korzystając z odpowiedniej
procedury wskazanej na Stronie (przykładowo, Klient ma możliwość zmiany ilości Produktów, które zamierza zakupić, dodając lub usuwając jeden lub więcej
Produktów z „Koszyka”).
5.6. Z zastrzeżeniem wykorzystania danych osobowych opisanego w Polityce Prywatności, formularz z propozycją zamówienia oraz dane Klienta dotyczące propozycji
zamówienia mogą być przechowywane przez cerchioshop.com przez okres czasu przewidziany obowiązującymi przepisami.
5.7. Umowa pomiędzy cerchioshop.com a Klientem zostaje zawarta w momencie
otrzymania przez Klienta potwierdzenia od cerchioshop.com akceptacji przesłanej propozycji zamówienia za pośrednictwem procedury przewidzianej na Stronie. Akceptacja (lub odrzucenie) przez
cerchioshop.com propozycji zamówienia zostanie przesłana Klientowi za pośrednictwem e-maila, sms-a lub Whatsappa, korzystając z adresu e-mail lub numeru telefonu podanego przez Klienta w propozycji
zamówienia („Potwierdzenie Zamówienia”).
5.8. cerchioshop.com może odrzucić propozycję zamówienia (w takim przypadku żadna kwota nie będzie należna od Klienta cerchioshop.com, z wyjątkiem,
ewentualnie, kwot wskazanych w kolejnym artykule 6) w następujących przypadkach:
(I) w przypadku braku dostępności Produktów (z zastrzeżeniem tego, co
przewidziano w artykułach 3.3 i
5.9);
(II) w przypadku, gdy płatność dokonana przez Klienta nie zostanie pomyślnie zakończona (przykładowo, w przypadku braku obciążenia ceny zakupu na karcie kredytowej
Klienta lub, w przypadku płatności przelewem, w przypadku braku potwierdzenia otrzymania przelewu w ciągu 10 (dziesięciu) dni roboczych od daty propozycji
zamówienia);
(III) w przypadku zgłoszenia lub podejrzenia działalności oszukańczej lub nielegalnej, w tym podejrzenia, że zakupy są dokonywane w celach handlowych;
(IV) w przypadku niewykonania przez Klienta swoich zobowiązań wynikających z wcześniejszej umowy zawartej z cerchioshop.com
5.9. W przypadku braku
dostępności jednego lub więcej zamówionych Produktów Klient zostanie powiadomiony za pośrednictwem e-maila. W takim przypadku propozycja zamówienia zostaje anulowana lub zaakceptowana w zakresie dostępnych Produktów.
W przypadku częściowej akceptacji, Klient jest zobowiązany do zapłaty tylko ceny za dostępne Produkty (jeśli płatność odbywa się kartą kredytową, Klient zostanie
obciążony tylko kwotą odpowiadającą dostępnym Produktom).
5.10. Zgodnie z postanowieniami artykułu 51, ustęp 7, Kodeksu Konsumenckiego, jak określono poniżej,
Potwierdzenie Zamówienia będzie zawierało podsumowanie podstawowych cech zakupionych Produktów, szczegółowe wskazanie ceny i metod płatności, informacje dotyczące
kosztów dostawy, wskazanie adresu, na który można składać reklamacje, oraz informacje o usługach posprzedażowych i istniejących gwarancjach handlowych. Komunikacja
e-mailowa wysłana przez cerchioshop.com w celu potwierdzenia wysyłki Produktów, zgodnie z postanowieniami kolejnego artykułu 8.1 („Potwierdzenie Wysyłki”).
5.11.
Ryzyko utraty lub uszkodzenia Produktów przechodzi na Klienta w momencie, gdy ten (lub osoba trzecia wyznaczona przez Klienta i inna niż przewoźnik) wejdzie materialnie w
posiadanie Produktu.
5.12. Przewidziana jest bezpłatna wymiana zamówionego produktu w przypadku, gdy produkt okaże się już uszkodzony w momencie otwarcia lub w przypadku, gdy produkt jest
wadliwy.
5.13. Pogorszenie produktu spowodowane normalnym zużyciem lub czynnikami/aktami poza kontrolą producentów, takimi jak utrata koloru z czasem, korozja, utlenianie,
uderzenia, upadki, wylanie jedzenia lub płynów czy działanie produktów chemicznych, uszkodzenia elektryczne spowodowane zwarciem itp., nie jest uważane za uszkodzenie lub wadę istniejącą wcześniej i dlatego nie uprawnia do
zwrotów lub wymian.
6. METODY PŁATNOŚCI
6.1. Klient może dokonać płatności za Produkty zawarte w propozycji zamówienia oraz za koszty wysyłki za pomocą karty kredytowej lub za pobraniem.
6.2. cerchioshop.com akceptuje płatności dokonywane za pomocą następujących kart kredytowych:
Visa;
MasterCard;
American Express;
Maestro;
6.3. Obciążenie transakcji na karcie kredytowej Klienta zostanie dokonane dopiero po:
(I) zweryfikowaniu danych karty kredytowej;
(II) otrzymaniu autoryzacji do obciążenia przez firmę wydającą kartę kredytową używaną przez Klienta.
6.4. W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu, w ciągu 10 (dziesięciu) dni roboczych od daty zamówienia nie będzie możliwe obciążenie karty kredytowej
kwotami należnymi od Klienta (lub, w przypadku płatności za pobraniem, środki odpowiadające tym kwotom nie będą dostępne na koncie bankowym cerchioshop.com ), nie będzie możliwe wykonanie umowy, a zamówienie zostanie uznane za anulowane.
6.5. Firmy, które tego sobie życzą, mogą zażądać płatności przelewem bankowym. W takim przypadku zamówienie nie powinno być składane za pośrednictwem strony, ale powinno być zgłoszone za pośrednictwem e-maila
na adres info.pl@sanlandltd.com. W zależności od kraju, w którym firma zamierzająca złożyć zamówienie opłacone przelewem bankowym ma siedzibę podatkową, może być możliwe zażądanie wystawienia faktury bez VAT w trybie odwrotnego obciążenia. W takim przypadku firma musi podać swój numer VAT i kod podatkowy podczas zgłoszenia za pośrednictwem e-maila.
7. TRANSPORT I DOSTAWA
7.1. Produkty zostaną dostarczone na adres wskazany przez Klienta w propozycji zamówienia. W momencie dostawy wymagana jest
podpis Klienta (lub jego pełnomocnika). Nie dokonuje się dostaw do skrytek pocztowych. Nie będą realizowane dostawy zamówień do następujących lokalizacji geograficznych: Watykan, Livigno i Republika San Marino.
7.2. Dla każdego zamówienia cerchioshop.com wystawi odpowiedni paragon zakupu, który zostanie wysłany do Klienta za pośrednictwem e-maila lub poczty zgodnie z obowiązującymi przepisami. Paragon zakupu jest wystawiany na podstawie informacji podanych przez Klienta w momencie zamówienia. Nie są dozwolone zmiany w paragonie zakupu po jego wystawieniu. Faktura musi być zażądana przed zakończeniem zakupu. Po zamknięciu zamówienia nie można żądać faktur.
7.3. Koszty dostawy:
1.
I) W niektórych przypadkach (oferty końcowe), okresy roku, cerchioshop.com może oferować darmową wysyłkę swoim klientom, według własnego uznania. Jednakże, jeśli klient chce skorzystać
z prawa odstąpienia od umowy, wysyłka będzie na jego koszt, dlatego zostanie odjęta od kwoty zwrotu.
7.4. Zakupione produkty zostaną dostarczone za pośrednictwem wybranego kuriera przez cerchioshop.com (dalej „Kurier”) w dni robocze (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt lokalnych lub narodowych) w godzinach od 9:00 do 18:00. Dostawy będą realizowane
w ciągu 24/48 godzin (z wyjątkiem przypadku wystąpienia siły wyższej lub nieprzewidzianych okoliczności) z wyłączeniem stref trudnodostępnych (dla tych ponad 48 godzin). W przypadku braku dostawy kurier
pozostawia awizo na
domofonie/w skrzynce pocztowej, informując odbiorcę o dokonanym przejściu. Następnego dnia automatycznie planowane jest drugie
przejście. Jeśli odbiorca nadal jest nieobecny, przesyłka zostanie przechowana w lokalnym oddziale kuriera. Odbiorca ma 7 dni roboczych na samodzielne skontaktowanie się z
kurierem i zorganizowanie nowej dostawy. W przypadku braku odbioru w tym czasie, paczka zostaje automatycznie zwrócona do cerchioshop.com
7.5. Klient (lub jego
pełnomocnik) jest zobowiązany do sprawdzenia, w momencie dostawy Produktów przez Kuriera:
(I) czy liczba paczek w dostawie odpowiada tej wskazanej w liście przewozowym; oraz (II) czy opakowanie i związane z nim plomby są nienaruszone, nieuszkodzone, nie mokre ani w żaden sposób niezmienione. Wszelkie uszkodzenia opakowania i/lub Produktu lub brak
zgodności liczby paczek lub wskazań muszą być niezwłocznie zgłoszone na piśmie do obsługi klienta cerchioshop.com . Po podpisaniu dokumentu Kuriera
bez zgłoszenia przez Klienta zastrzeżeń, Klient nie będzie mógł zgłaszać żadnych zastrzeżeń dotyczących zewnętrznych cech dostarczonej paczki.
7.6 Po dokonaniu
wysyłki Produktu, zamówienie nie może być już anulowane ani zmienione.
8. POTWIERDZENIE WYSYŁKI I DOSTAWY
8.1.
cerchioshop.com wyśle Klientowi e-mail z Potwierdzeniem Wysyłki po wysyłce Produktów.
9. OPAKOWANIA LUB OPAKOWANIA
9.1. Produkty zakupione na Stronie są dostarczane przy użyciu standardowego opakowania używanego przez
cerchioshop.com.
10. ZWROT ZA ZWROT
10.1. Zgodnie z artykułem 52 Kodeksu Konsumenckiego, jak określono poniżej, Klient ma prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 (czternaście) dni od daty, w której Klient (lub jego upoważniony przedstawiciel do odbioru Produktu) wejdzie materialnie w posiadanie Produktu.
10.2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Klient musi przeprowadzić następującą procedurę, w terminie przewidzianym w poprzednim artykule (10.1):
Procedura zwrotów i wymian
1.
użytkownik musi zalogować się na stronie cerchioshop.com do "formularza zwrotów i wymian";
2. formularz jest dostępny pod następującym linkiem: Formularz Zwrotów i Wymian;
3. w formularzu użytkownik musi wypełnić wszystkie wymagane pola, w tym numer zamówienia i datę otrzymania zamówienia.
4. użytkownik określa produkty, które
chce zwrócić w związku z tym zamówieniem, wpisując ilości i powody zwrotu, wybierając spośród dostępnych opcji;
5. wniosek o zwrot jest odbierany przez obsługę klienta
która go weryfikuje i zatwierdza (lub odrzuca);
6. klient otrzymuje powiadomienie e-mail od obsługi klienta, które wskazuje zatwierdzenie zwrotu. W tym e-mailu klient znajdzie
instrukcje dotyczące wysyłki paczki, numer identyfikacyjny (RMA ID), sekcję, w której należy wpisać numer śledzenia zwrotu z wskazaniem wybranego kuriera.
10.3. W ciągu 14 (czternaście) dni od komunikacji o odstąpieniu od umowy (przesłanej zgodnie z poprzednim artykułem 10.2) Klient musi zwrócić do cerchioshop.com zakupiony Produkt, adres, na który należy wysłać produkt
zostanie podany przez obsługę klienta. Koszty zwrotu Produktu do cerchioshop.com ponosi Klient. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za ewentualne zmniejszenie
wartości Produktu wynikające z manipulacji Produktem innej niż ta, która jest konieczna do ustalenia jego charakteru, cech i funkcjonowania: w związku z tym Klient jest zobowiązany do nie
usuwania ewentualnych etykiet umieszczonych na Produkcie. Produkt musi być zwrócony w stanie nienaruszonym, bez manipulacji i zmian. W przypadku, gdy sprzedawca stwierdzi, że zwrócony towar jest
uszkodzony lub że ilość zwrócona nie odpowiada zamówieniu, cerchioshop.com ma prawo odmówić odstąpienia od umowy, a Klient jest również zobowiązany do zapłaty ewentualnych szkód
spowodowanych.
10.4. Zwrot zostanie dokonany przez cerchioshop.com przelewem bankowym. Dlatego Klient jest zobowiązany do podania obsłudze klienta swojego numeru konta bankowego. Jeśli
zakup został dokonany przy użyciu kodu rabatowego, kwota rabatu nie zostanie zwrócona. Zwrot będzie dotyczył tylko faktycznie wydanej kwoty.
10.5. cerchioshop.com wstrzyma
zwrot do momentu otrzymania zwróconego Produktu. Po otrzymaniu zwróconego Produktu cerchioshop.com oceni stan samego produktu, a w przypadku, gdy towar jest nienaruszony,
nieuszkodzony i/lub niezmieniony, zwrot zostanie dokonany na rzecz Klienta. Zwrot zostanie dokonany w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru do naszego magazynu.
10.6. Nie są
zwracane produkty zwrócone niekompletne, uszkodzone, zabrudzone, uszkodzone lub pozbawione opakowania. Zwrot Produktów musi być dokonany w każdym przypadku zgodnie z
procedurą przewidzianą w niniejszym artykule.
11. PRODUKTY PERSONALIZOWANE
11.1. Zgodnie z postanowieniami artykułu 59, ustęp 1, litera c), Kodeksu Konsumenckiego,
jak określono poniżej, prawo odstąpienia od umowy nie ma zastosowania do zamówień dotyczących Produktów personalizowanych, takich jak, na przykład, Produkty, na których są wygrawerowane
inicjały Klienta.
12. WYMIANA PRODUKTÓW
12.1. Z zastrzeżeniem praw Klienta przewidzianych w artykułach 10 i 13 niniejszych Ogólnych Warunków, cerchioshop.com w żadnym przypadku nie uznaje Klientowi możliwości wymiany zakupionych na Stronie Produktów na inne produkty.
12.2 W przypadkach, gdy Klient otrzyma produkt "niewłaściwy" (rodzaj produktu, niewłaściwy rozmiar lub podobne), musi niezwłocznie zgłosić błąd za pomocą odpowiedniego formularza lub kontaktując się z obsługą klienta na adres e-mail: info.pl@sanlandltd.com
W przypadku, gdy błąd ten jest przypisywany Klientowi, produkt "niewłaściwy" musi zostać zwrócony do samego Sprzedawcy. Adres zwrotny zostanie podany przez obsługę klienta. Nie akceptujemy żadnych zwrotów na adresy inne niż te podane przez obsługę klienta.
12.3 W przypadku, gdy błąd ten jest przypisywany Sprzedawcy, wymiana niewłaściwego produktu będzie całkowicie bezpłatna dla Klienta. W takim przypadku obsługa klienta będzie wymagać rzeczywistych i konkretnych dowodów.
12.4 W przypadku, gdy błąd ten jest błędem (dobrowolnym lub nie) przypisywanym Klientowi, wszystkie koszty będą ponoszone przez samego Klienta. Obejmuje to koszty wysyłki wymiany nowego produktu.
12.5 Wymiana, aby była ważna, niezależnie od natury błędu, musi spełniać nasze wytyczne. W momencie, gdy Sprzedawca otrzyma zwrot niewłaściwego produktu, musi on być NIENARUSZONY I NIEUŻYWANY; w oryginalnym opakowaniu i towarzyszyć mu musi dokument z numerem zamówienia Klienta, z wszystkimi wskazaniami i motywacją zwrotu do
wymiany.
13. PRODUKTY WADLIWE
13.1. W przypadku, gdy Produkt sprzedawany przez cerchioshop.com wykazuje wadę produkcyjną i w każdym przypadku w przypadku jakiejkolwiek wady, która
wpływa na funkcjonalność dotycząca Produktów sprzedawanych przez cerchioshop.com, Klient może zażądać wymiany za pomocą odpowiedniego formularza, lub kontaktując się z obsługą online, za pośrednictwem e-maila lub wiadomości, na adresy podane poniżej: info.pl@sanlandltd.com
13.2. Sprzedaż Produktów podlega gwarancjom prawnym
przewidzianym w artykułach 129, 130 i 132 Kodeksu Konsumenckiego, jak określono poniżej. Zgodnie z tymi przepisami Klient ma prawo do przywrócenia zgodności towaru poprzez naprawę lub wymianę (Klient może wybrać, czy chce uzyskać naprawę lub wymianę Produktu na warunkach przewidzianych przez prawo), bez żadnych kosztów dla niego, lub, w przypadku, gdy jedno z tych rozwiązań nie odniesie sukcesu (zgodnie z artykułem 130, ustęp 7, Kodeksu Konsumenckiego), może uzyskać odpowiednie obniżenie ceny
Produktów lub rozwiązanie umowy. Klient traci te prawa, jeśli nie zgłosi cerchioshop.com wady zgodności w ciągu 2 (dwóch) miesięcy od daty, w której odkrył tę wadę zgodności. Działanie mające na celu dochodzenie wady zgodności, która nie została celowo ukryta przez cerchioshop.com, przedawnia się, w każdym przypadku, w terminie 26 (dwudziestu sześciu)
miesięcy od dostawy Produktu.
13.3. W przypadku, gdy Klient zażąda, w terminach określonych w niniejszym artykule 13, naprawy lub wymiany Produktu z powodu wady zgodności Produktu, koszty dostawy związane ze zwrotem do cerchioshop.com Produktu do naprawy lub wymiany, jak również wszystkie koszty związane z dostawą do
Klienta naprawionego lub wymienionego Produktu, pozostają na koszt cerchioshop.com .
14. GWARANCJA AUTENTYCZNOŚCI I PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ
14.1. Marka „cerchioshop.com ”, jak również wszystkie znaki towarowe figuratywne i niefiguratywne oraz znaki usługowe,
obecne na Produktach, ich akcesoriach i/lub opakowaniach, znaki kształtu, które są przedmiotem rejestracji lub nie, jak również wszystkie ilustracje, obrazy i loga chronione prawem autorskim,
oraz, ogólnie, wszystkie prawa własności intelektualnej dotyczące Produktów są i pozostają wyłączną własnością Skyrise Ltd.
15. PRAWO WŁAŚCIWE I WŁAŚCIWOŚĆ SĄDOWA
15.1. Niniejsze Ogólne Warunki oraz, w konsekwencji, umowy zawarte z Klientami, są regulowane przez prawo włoskie i muszą być interpretowane zgodnie z nim (w tym
Dekret Legislacyjny nr 206 z dnia 6 września 2005 r., „Kodeks Konsumencki” i, w szczególności, „Rozdział I, Tytuł III Części III” oraz Dekret Legislacyjny nr 70 z dnia 9 kwietnia
2003 r., „Dekret E-commerce”).
15.2. Wszelkie spory wynikające z interpretacji, ważności i/lub wykonania niniejszych Ogólnych Warunków będą podlegały wyłącznej właściwości
sądu miejsca zamieszkania lub siedziby Klienta.